مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-4 الفرق بين ال ISO 2000, ITIL, IT service management


هو ايه الفرق بين ( IT Service Management , ITIL , ISO 20000) ؟ ———————————————————————————— دا سؤال مهم جدا من أحد الفانز سأله و انا حبيت أشارك المعلومة للكل  الإجابة باختصار علي قد ما نقدر كالتالي: IT service Management —————————- هي … متابعة قراءة مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-4 الفرق بين ال ISO 2000, ITIL, IT service management

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-3 ادارة التغيير وكاتالوج الخدمات


Change management (اديني بقي في الكلام الجامد) 🙂 —————————————————————– موضوع ال Change دا مهم جدا و للعلم و اكيد اغلبنا عارفين ان اكتر المشاكل اللي بتحصل في ال IT نتيجة Change غلط او غير محسوب عشان كدا أي مؤسسة محتاجة تعمل … متابعة قراءة مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-3 ادارة التغيير وكاتالوج الخدمات

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-2 الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخوتي الكرام اخواتي الفاضلات وصلنا معكم الى الجزء الثاني من سلسلة مفاهيم ادارة تكنولوجيا المعلومات والتي سنشرح فيها مفاهيم الحوكمة الالكترونية واتفاقيات مستوى الخدمة بين الزبون والشركة فتابعوا معنا: Governance (ايه الكلام الكبير دا ) … متابعة قراءة مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-2 الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-1 ما هي الخدمات وما الفرق بين المشاكل والاعطال


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخوتي الكرام اخواتي الفاضلات  بناءاً على طلب الكثير من الاخوة المتابعين لنشر دروس ومفاهيم عن التقنيات العالمية في مجال ادارة تقنيات المعلومات، وبعد ان تطوع الاخ الاستاذ محمد عبد الله بشرح بعض هذه المفاهيم، نبدأ … متابعة قراءة مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-1 ما هي الخدمات وما الفرق بين المشاكل والاعطال