IT Management Concepts مفاهيم ادارة تقنيات المعلومات

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-4 الفرق بين ال ISO 2000, ITIL, IT service management


هو ايه الفرق بين ( IT Service Management , ITIL , ISO 20000) ؟ ------------------------------------------------------------------------------------ دا سؤال مهم جدا من أحد الفانز سأله و انا حبيت أشارك المعلومة للكل  الإجابة باختصار علي قد ما نقدر كالتالي: IT service Management ---------------------------- هي الهدف الاسمي و دا الغرض الاساسي اننا نقدر ندير ال IT بشكل جيد يحقق اهداف… Continue reading مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-4 الفرق بين ال ISO 2000, ITIL, IT service management

IT Management Concepts مفاهيم ادارة تقنيات المعلومات

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-3 ادارة التغيير وكاتالوج الخدمات


Change management (اديني بقي في الكلام الجامد) 🙂 ----------------------------------------------------------------- موضوع ال Change دا مهم جدا و للعلم و اكيد اغلبنا عارفين ان اكتر المشاكل اللي بتحصل في ال IT نتيجة Change غلط او غير محسوب عشان كدا أي مؤسسة محتاجة تعمل control علي ال Changes اللي بتحصل في ال Environment الموجودة . طيب نجي الأول نقول… Continue reading مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-3 ادارة التغيير وكاتالوج الخدمات

IT Management Concepts مفاهيم ادارة تقنيات المعلومات

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-2 الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخوتي الكرام اخواتي الفاضلات وصلنا معكم الى الجزء الثاني من سلسلة مفاهيم ادارة تكنولوجيا المعلومات والتي سنشرح فيها مفاهيم الحوكمة الالكترونية واتفاقيات مستوى الخدمة بين الزبون والشركة فتابعوا معنا: Governance (ايه الكلام الكبير دا ) ---------------------------------------- ال Governance اللي هي بالعربي (الحوكمة ) تعني انك ازاي تقدر تتحكم و تتابع… Continue reading مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-2 الحوكمة واتفاقيات مستوى الخدمة

IT Management Concepts مفاهيم ادارة تقنيات المعلومات

مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-1 ما هي الخدمات وما الفرق بين المشاكل والاعطال


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخوتي الكرام اخواتي الفاضلات  بناءاً على طلب الكثير من الاخوة المتابعين لنشر دروس ومفاهيم عن التقنيات العالمية في مجال ادارة تقنيات المعلومات، وبعد ان تطوع الاخ الاستاذ محمد عبد الله بشرح بعض هذه المفاهيم، نبدأ على بركة الله نشر الدرس الاول من هذه السلسلة ونتمنى منكم التفاعل والتشجيع لتستمر السلسلة… Continue reading مفاهيم الادارة في تكنولوجيا المعلومات-1 ما هي الخدمات وما الفرق بين المشاكل والاعطال